10:41 EDT Thứ hai, 21/09/2020

Danh Mục Sản Phẩm

Thống kê truy cập

Đang truy cậpĐang truy cập : 3


Hôm nayHôm nay : 859

Tháng hiện tạiTháng hiện tại : 17337

Tổng lượt truy cậpTổng lượt truy cập : 328579

Quảng Cáo Trái

nạp mực in giá rẻ tại cần thơ

Trang nhất » Chính sách và quy định chung » Chính sách và quy định chung

This is an example of a HTML caption with a link.

Chính sách và quy định chung

Chủ nhật - 06/10/2013 12:52
Quy Định - Chính sách bảo mật thông tin-Chính sách và quy định chung - Chính sách vận chuyển
I. THÔNG ĐIỆP CHUNG
  • Chi Nhánh Công Ty TNHH MTV TIN Học Minh Hiền cam kết hoạt động thương mại điện tử theo đúng quy định của pháp luật, quy định tại các chính sách này.
  • Chi Nhánh Công Ty TNHH MTV Tin Học Minh Hiền  hiểu rõ tầm quan trọng của việc tôn trọng các quyền lợi và nghĩa vụ trên nguyên tắc tự do, tự nguyện thỏa thuận với Bạn/Người mua hàng trên website thương mại điện tử vitinhminhhien.com (sau đây gọi là “Khách hàng”) và Chúng tôi minh bạch tất cả các dịch vụ của Tin Học Minh Hiền đối với Khách hàng (sau đây gọi là “Dịch vụ”).
  • Khách hàng vui lòng lưu ý rằng Chính sách và Quy định chung này được áp dụng ngay khi sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi. Khách hàng cần đọc cẩn thận bởi vì bất kỳ lúc nào Khách hàng sử dụng Dịch vụ, tức là Khách hàng đã đồng ý với các điều kiện và điều khoản mà Chúng tôi đã quy định và các phần bổ sung của Quy định. Khách hàng hoàn toàn tự do, tự nguyện thoả thuận trong các giao dịch thương mại điện tử với Chúng tôi. Nếu không đồng ý với các điều kiện và điều khoản đó, thì Khách hàng có thể từ chối sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi.
  • Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm Chúng tôi cập nhật. Sau khi Chính sách được cập nhật, Khách hàng vẫn sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Khách hàng đã hiểu và đồng ý với Chính sách mới. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra lại Chính sách để có các bản cập nhật mới nhất.
II. NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN
Khi mua hàng trên Website thương mại điện tử bán hàng vitinhminhhien.com, Tin Học Minh Hiền và Khách hàng có các nghĩa vụ như sau đây:
1. Tin Học Minh Hiền
  • Tuân thủ các quy định về hoạt động thương mại điện tử theo quy định của pháp luật hiện hành.
  • Tuân thủ các cam kết, các quy định về mua hàng, Thanh toán, Giao nhận hàng hóa, Vận chuyển được quy định trong Chính sách và Quy định chung; Chính sách bảo mật thông tin như Bảo mật thông tin cá nhân, Bảo mật thông tin thanh toán; Chính sách bảo hành và Đổi trả sản phẩm như Bảo hành sản phẩm, Đổi, trả hàng hóa, sản phẩm.
2. Khách hàng
  • Tuân thủ các quy định về giao nhận hàng hóa, thanh toán, đổi trả hàng hóa và bảo hành được công bố trong Chính sách và Quy định chung, Bảo mật thông tin, Chính sách bảo hành và đổi, trả sản phẩm.
III CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
  • 1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
 
  • Vitinhminhhien.com không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
  • Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Công Ty.
  • Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Vitinhminhhien.com thu thập bao gồm:
  • Họ và tên, Địa chỉ, Điện thoại, Email
  • Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ
  • Tên sản phẩm
  • Số lượng
  • Thời gian giao nhận sản phẩm
  • 2. Phạm vi sử dụng thông tin:
  • Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Vitinhminhhien.com  sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
  • - Hỗ trợ khách hàng
  • - Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
  • - Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
  • - Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
 
  • Đối với thông tin cá nhân, Vitinhminhhien.com  chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về 
  •  
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
 
  • Công Ty TNHH MTV Tin Học Minh Hiền
  • Địa chỉ : 322 Lê Hồng Phong, Khóm  5, P.3, TP. Sóc Trăng
  • Tel : 0919.800.771 -0979277.155
 
  • Chi Nhánh Công Ty TNHH MTV Tin Học Minh Hiền
    Địa chỉ: 39/46/7, CMT8, P. An Thới, Q. Bình Thủy, TP. Cần Thơ
  • ĐT: 0292.512.268 – 0919.800.771
  • Website: Vitinhminhhien.com  
  • Email:  vitinhminhhien@gmail.com
  •  
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
 
  • Vitinhminhhien.com   không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi vitinhminhhien@gmail.vom hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0292.512.268 -0919.800.771
  • Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Vitinhminhhien.com    chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
 
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
 
  • Tại Vitinhminhhien.com   , việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo  mật. Vitinhminhhien.com    cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Vitinhminhhien.com    cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
  • - Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
  • - Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
  • - Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
  • Vitinhminhhien.com    hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Vitinhminhhien.com   , vui lòng liên hệ qua số hotline: 02923.512.268 – 0919.800771hoặc email: vitinhminhhien@gmail.com
 
IV  CHÍNH SÁCH THANH TOÁN:
  • Quý khách mua hàng tại Website: Vitinhminhhien.com    có thể chọn các phương thức thanh toán sau đây:
  • 1. Thanh toán trực tiếp tại địa chỉ:
  • Chi Nhánh Công Ty TNHH MTV Tin Học Minh Hiền
Địa chỉ: 39/46/7, CMT8, P. An Thới, Q. Bình Thủy, TP. Cần Thơ
  • ĐT: 0292.512.268 – 0919.800.771
  • 2. Thanh toán qua tài khoản ngân hàng hoặc tiền mặt:
 
  • T ài Khoản: CN Cong TY TNHH MTV Tin Hoc Minh Hien
  • Số TK: 4010122 Tại Ngân hàng Indovina Cần Thơ
 
  • Sau khi chuyển khoản hãy thông báo lại cho chúng tôi để chúng tôi kiểm tra và thông báo xác nhận lại cho Quý khách.
  • 3. Thanh toán khi nhân viên đến giao nhận hàng:
  • Là cách thanh toán dễ dàng nhất, đặc biệt là khi Quý khách không quen thanh toán trực tuyến.
  • - Quý khách chọn phương thức thanh toán khi nhân viên đến giao nhận hàng vui lòng ghi rõ nội dung chuyển tiền như: Tên công ty, Số điện thoại người chuyển tiền và tên sản phẩm quý khách đã chọn.
  • - Sau khi giao dịch thành công, Quý khách vui lòng email hoặc gọi điện thông báo với Công ty thông qua Website: Vitinhminhhien.com     để thuận tiện trong việc kiểm tra.
 
  • V. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN:
 
  • Vitinhminhhien.com     chúng tôi nhận giao hàng khu vực TP. Cần Thơ. Khách hàng liên lạc qua số điện thoại: 0292.512.268 – 0919.800.771 email: vitinhminhhien@gmail.com.
  • Phí vận chuyển sẽ tính theo giá trị đơn hàng của quý khách (chỉ giao hàng miễn phí cách trụ sờ chi nhánh công ty Tin Học Minh Hiền 3km). Nếu bạn ở cách xa  Vitinhminhhien.com   sẽ phụ phí xăng.
  •  Vitinhminhhien.com      sẽ giao hàng ngay sau 8-12 tiếng (đối với sản phẩm bán sẵn). sau từ 7 -10 ngày (nếu là sản phẩm đặt mua).
  • Đối với trường hợp quý khách mua hàng trong các dịp lễ, tết hoặc gặp một số điều kiện khách quan như phương tiện hỏng hóc, thời tiết xấu, gặp thiên tai… Vitinhminhhien.com      sẽ thương lượng với quý khách về thời gian giao hàng để đảm bảo tiến độ và chất lượng của hàng hóa. Đối với các đơn hàng số lượng nhiều  Vitinhminhhien.com  sẽ trực tiếp trao đổi với quý khách để quý khách luôn cảm thấy yên tâm khi lựa chọn mua hàng tại Vitinhminhhien.com     
  •  Thông tin liên hệ:
  • Chi Nhánh Công Ty TNHH MTV Tin Học Minh Hiền
    Địa chỉ: 39/46/7, CMT8, P. An Thới, Q. Bình Thủy, TP. Cần Thơ
  • ĐT: 0292.512.268 – 0919.800.771
VI CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN:
  • Những trường hợp được đổi trả:
  • -  Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không hoạt động được.
  • -  Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hàng cho khách do lỗi của công ty
  • -  Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
  • -  Hàng giao bị thiếu
  • Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Còn không khách hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới, quá 24h chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.
  • Điều kiện và quy định đổi trả chung:
 
  • Một đổi một” đối với những sản phẩm bán ra trong vòng 07 ngày nếu có vấn đề trục trặc.
  • - Còn đầy đủ tem mác, hóa đơn, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ..
  • - Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).
  • - Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalouge...
  • Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.
  • Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn Vitinhminhhien.com    chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
  • Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.
VII. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
 
  • Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của  Vitinhminhhien.com   hoặc trung tâm bảo hành của Hãng để được trợ giúp.
1. Bảo hành:
  • -     Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
2. Quy định về bảo hành:
-     Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
-     Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của sản phẩm.
-     Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty hoặc của hãng sản xuất trên sản phẩm.
3. Những trường hợp không được bảo hành:
-     Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo Hành.
-     Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa.
-     Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua sản phẩm.
-     Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
4. Địa điểm bảo hành và bảo trì:
 
- Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận tại địa chỉ khách hàng đã ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của hãng sản xuất. Nhân viên Vitinhminhhien.com    sẽ hướng dẫn Quý khách hàng đến hãng hoặc thay mặt Quý khách hàng mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hàng của hãng sản xuất để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng.
Lưu ý:
-     Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.
5. Bảo vệ quyền lợi khách hàng:
- Để bảo đảm quyền lợi của khách hàng, Ban quản lý Website đề nghị các cá nhân khi đăng ký mua hàng, phải thực hiện các yêu cầu sau:
  •     + Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, ngày thánh năm sinh, điện thoại, giới tính …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Website: Vitinhminhhien.com  không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác;
  •     + Xem xét kỹ các thông tin liên quan đến các sản phẩm dịch vụ đang khuyến mại trên Website giao dịch về: giá, thương hiệu, các dịch vụ hổ trợ cụ thể, điều kiện sử dụng, địa chỉ, phương thức giao hàng, phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng và các thông tin có liên quan …
  •  - Vitinhminhhien.com  sẽ thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để giải quyết các khiếu nại của khách hàng, cam kết mọi thông tin giao dịch được bảo mật
  • 6. Quản lý thông tin xấu:
1. Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên mua hàng và hộp thư điện tử của mình.
2. Khách hàng không sử dụng dịch vụ của Vitinhminhhien.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website
 
7.Giới hạn trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trên:
  • Khi thực hiện các giao dịch trên Website, bắt buộc các khách hàng phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
  • Ban quản lý Website: Vitinhminhhien.com   cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các khách hàng tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến khách hàng không thể tham gia giao dịch được thì các khách hàng thông báo cho Bên quản lý qua địa chỉ email:vitinhminhhien@gmail.com
 
8. Quyền và trách nhiệm của khách hàng và người truy cập:
a. Quyền của khách hàng:
  • - khách hàng sẽ được nhân viên của Website: Vitinhminhhien.com   hỗ trợ để sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích.
  • - khách hàng có quyền đóng góp ý kiến cho Website: Vitinhminhhien.com      trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email.
 
b. Trách nhiệm của khách hàng:
- Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dịch vụ của mình, có trách nhiệm thông báo kịp thời cho bên bán hàng về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng để hai bên cùng hợp tác xử lý.
- Khách hàng cam kết những thông tin cung cấp cho Website: Vitinhminhhien.com      và những thông tin đó là chính và hoàn chỉnh.
 
VIII  PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN TẠI TIN HỌC MINH HIỀN
1. Thời gian xử lý đơn hàng:
 - Các đơn đặt hàng từ 08 giờ đến 16 giờ cùng ngày (từ thứ 2 đến thứ 6) sẽ được xử lý và vận chuyển ngay trong ngày.
 
 - Đơn đặt hàng trong các ngày nghỉ lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc đầu tiên sau đó.
2. Thời gian giao hàng:
  • Thời gian quý khách nhận được hàng sẽ theo yêu cầu của khách. Nếu không có bất cứ yêu cầu gì về thời gian, công ty sẽ giao hàng trong thời gian 24h từ khi xác nhận đơn hàng.
3. Phí vận chuyển: 
3.1  Giao hàng miễn phí:
giao hàng miễn phí (cách văn phòng trụ sở  chi nhánh công ty 3km) cho khách hàng . ngoài ra trên 3km khách hàng phụ phí xăng
 
 3.2 Điều kiện áp dụng với khách hàng lẻ và khách hàng doanh nghiệp
Các đơn hàng được giao phải thỏa mãn một trong các điều kiện sau:
- Đơn hàng trị giá từ 3 triệu trở lên đối với khách lẻ.
  • - Đơn hàng trị giá từ 5 triệu trở lên đối với khách đại lý.

Tác giả bài viết: Vi Tính Minh Hiền

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết
 

Quảng Cáo Phải

dong hanh cung sv
Sua may tinh

Hỗ Trợ Online

Name: NV01 - T2 -T6: Sáng 8h00 -11h30 Chiều: 13h30 -17h00 -T7: sáng 8h00 - 11h30
Name: NV02 - T2 -T6: Sáng 8h00 -11h30 Chiều: 13h30 -17h00 -T7: sáng 8h00 - 11h30
Name: NV03 - T2 -T6: Sáng 8h00 -11h30 Chiều: 13h30 -17h00 -T7: sáng 8h00 - 11h30